מגירות מטבח והעקרון הפיטרי

האם אין מה לעשות כדי להתמודד עם הסכנה שמגלם העקרון הפיטרי? יש ויש.

פיטר עצמו הציע מספר שיטות איך להימנע מהיווצרות הבעיה שהוא זיהה. אם כבר הבנתם את הראש שלו אתם יכולים לדמיין שאלו הצעות יצירתיות מאד, אבל לא ממש רלוונטיות:

דרך אחת היא שיטת "הבמקום המושלם". עובד או מנהל שהגיע לרמת אי היעילות שלו יכול לאתר ולפתח משימות אחרות, שבהן הוא מצטיין, במקום לנסות לעמוד בדרישות שאינו מסוגל להן. פיטר נותן כדוגמא סוהר שנמצא ברמת אי יעילות, וכחלופה מקדיש את כל מרצו וזמנו לארגון תנועת האנשים במסדרונות הכלא. הוא אפילו יכול להעביר הרצאות על השיטה החדש שפיתח…

דרך אחרת היא לא לשאוף לדרגה הגבוהה ביותר שתוכל להגיע אליה, אלא להגיע לדרגה אחת מתחתיה ולהישאר שם! כדי להימנע מחשדות על כך שאתה מסרב לקידום הבא או לבוז מצד חברים ומשפחה – וודא שרמת התיפקוד שלך היא כזו שלעולם לא יציעו לך להתקדם. אחת הדרכים להבטיח זאת היא ליצור את הרושם שאתה כבר נמצא ברמת אי היעילות שלך ולהמציא כיב קיבה דמיוני ולהתלונן בקול רם על קשיי הבריאות.

זוהי בהחלט אי יעילות יוצרת. אבל מה עם פתרונות רציניים יותר?

בארגונים היום יש שילוב של מספר מרכיבים שיכולים לצמצם את השלכות התופעה הפיטרית, גם אם לא להעלים אותה לחלוטין.

ראשית, חברות רבות היום אינן בנויות לגמרי במבנים היררכיים, ויש בהן אלמנטים רבים שהופכים אותן לשטוחות יותר (גם אם לא לחלוטין). המגמה הזו היא שילוב של טכנולוגיה, ציפיות עובדים ותרבות ארגונית תומכת, וכתבתי עליה כאן, בהקשר של עבודה מרחוק.

שנית, תהליכי המיון לקידום בארגונים רבים עברו מהפכות בעשורים מאז פורסם הספר לראשונה. ישנה מודעות רבה לצורך באיתור כישורים שיידרשו לעובדים ולמנהלים בדרגה הבאה שלהם ובתיאום הציפיות עם מועמדים מובהר כי חלק מהכישורים שהובילו אותם עד לנקודה מסויימת אינם רלוונטיים (או אפילו מהווים מכשול) בדרך לתחנת הקידום הבאה.

ושלישית, תהליכי ההכשרה של עובדים ומנהלים, בעיקר בארגונים גדולים שחושבים על קריירות ארוכות של עובד בארגון בשלל תפקידים, אינם היררכיים כמו בעבר. ישנה דרישה מוקדמת ממנהלים, בדגש על מנהלים בכירים, לבצע תפקידים שונים לפני קידום נוסף, לשלב בין תפקידי מטה ושטח, בין דיסיפלינות שונות ועוד. המטרה היא לאפשר להם לפתח בהדרגה יכולות וכישורים שיאפשרו להם להתמודד טוב יותר עם האתגר הבא, ולא רק להצטיין באתגר הנוכחי.

האם זה מספיק? לא תמיד הקווים המנחים האלו מיושמים (ראו, למשל, מספר אלופים בצה"ל שהגיעו לדרגתם הבכירה ללא מעבר דרך תפקידי מטה כלל) ולא תמיד הם מספיקים, אבל הם צעדים משמעותיים בכיוון הנכון